Вопросы и ответы
Здесь то, о чём спрашивают чаще всего — и то, о чём мы предпочитаем сказать заранее, а не когда оно обнаружится.
Клиенту нужно ставить приложение?
Нет. Страница открывается по ссылке в любом браузере. Чтобы отправить заявку, человек заводит учётную запись по номеру телефона — иначе у записи не будет владельца и он не сможет её отменить.
Сколько времени займёт завести страницу?
Вечер. Понадобится список услуг с ценами и часы приёма; фотографии, оформление и визитку можно добавить потом. Настройщика и звонка от менеджера не будет — всё делается самим.
Мой адрес увидят все?
Только если вы этого захотите. По умолчанию в каталоге показывается район и область вокруг точки, а точный адрес приходит клиенту после подтверждения записи. Мастера, которые принимают в студии, могут открыть адрес сразу.
Что будет, если я закрою день или заболею?
День закрывается в календаре одним нажатием: новых заявок на него не придёт. Уже подтверждённые записи придётся отменить самому — человек ждёт именно вас, и сообщить об этом должны вы, а не система.
А если у меня всё занято?
Клиент может попросить сообщить, когда освободится. Отменят запись или вы откроете дополнительные часы — ему придёт уведомление. Место при этом не бронируется: оно достанется тому, кто первым успеет.
Можно перенести услуги и клиентов с другой площадки?
Услуги и описание переносим мы — пришлите ссылку на ваш профиль. Клиентскую базу переносить не будем: это чужие телефоны, и они не наши, чтобы ими распоряжаться.
Моего занятия нет в списке
Список занятий закрытый — так клиент находит вас по общему запросу, а не по трём написаниям одного слова. Он растёт по одному занятию за раз: напишите нам, и мы добавим ваше.
Не нашли ответ
Напишите: deskpa@yandex.ru или @forafox. Отвечает живой человек.